15 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade için uygun olabilmesi adına ürünün; teslim aldığınız durumla aynı olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.
İade işlemini başlatmak için bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: hakan.oremar321@gmail.com
Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ EKLEYİN]
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ile birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili her türlü sorunuz için her zaman hakan.oremar321@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz. Eğer ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, sorunu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel üretim ürünler (özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünleri gibi) iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir.
Belirli ürününüz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler ve hediye kartları için maalesef iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.
Yine, ürünün teslim aldığınız durumla aynı olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketli ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.
Geri Ödemeler
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması halinde, ödemeniz 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini işleme almasının ve hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen geri ödeme almadıysanız, lütfen hakan.oremar321@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.